커뮤니티 가이드라인

GetFree 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다! 우리는 모든 사람이 놀라운 앱을 발견하고 동료 애호가들과 연결할 수 있는 안전하고 포용적이며 도움이 되는 환경을 만드는 데 전념합니다.

Our Mission

GetFree에서 우리는 믿습니다:

• 발견: 삶을 개선하는 놀라운 앱 찾기 돕기
• 커뮤니티: 사용자와 개발자 간의 연결 구축
• 투명성: 솔직한 리뷰 작성과 진정한 상호작용
• 혁신: 경계를 넓히는 개발자 지원

핵심 가치

1. Respect & Kindness

• 모든 사람을 존엄과 존중으로 대하십시오
• 신규 사용자를 환영하고 배울 수 있도록 도와주세요
• 다른 관점과 경험 고려
• 개인 공격이나 괴롭힘 피하기

2. 정직 및 무결성

• 진실하고 정확한 정보 제공
• 이해 상충 공개
• 가짜 리뷰나 오해 소지 콘텐츠 게시 금지
• 의심스러운 행동을 신고하여 신뢰 유지에 도움을 주세요

3. 도움과 기여

• 지식과 경험을 자유롭게 공유하세요
• 건설적 피드백은 모두의 개선을 도움
• 의미 있게 토론에 참여하세요
• 사용자와 개발자 모두 지원

4. 안전 및 프라이버시

• 개인 정보 (본인 및 타인) 보호
• 유해하거나 부적절한 콘텐츠 신고
• 플랫폼 보안 모범 사례 준수
• 저작권 및 지적 재산권 존중

커뮤니티 규칙

행동 지침

✅ 장려하는 사항

• 진정성 있는 리뷰: 앱과의 진정한 경험 공유
• 건설적 피드백: 개선을 위한 구체적이고 실행 가능한 제안
• 도움되는 답변: 질문에 답하고 다른 사람 가이드
• 창의적 기여: 팁, 트릭, 사용 사례 공유
• 커뮤니티 구축: 신규 회원 환영 및 연결 촉진

✗ 금지 사항

• 가짜 리뷰: 실제 앱 경험이 없는 리뷰
• 스팸: 반복적, 홍보성, 또는 무관한 콘텐츠
• 괴롭힘: 인신공격, 위협, 차별
• 잘못된 정보: 의도적으로 거짓이거나 오해의 소지가 있는 정보
• 개인정보 침해: 동의 없이 개인 정보 공유

콘텐츠 표준

리뷰 및 평점

좋은 리뷰 포함 사항:

• 귀하의 경험에 대한 구체적인 세부 사항
• 실제 사용 기반의 장단점
• 귀하의 필요와 기대에 대한 맥락
• 유사 앱과의 비교 (관련 시)
• 스크린샷 또는 예시 (도움이 될 때)

피하세요:

• 앱을 사용하지 않은 리뷰
• 여러 앱에 걸쳐 복사-붙여넣기된 리뷰
• 개발자 대상 인신공격
• 주제와 관련 없는 토론
• 게임 앱 스포일러

댓글 및 토론

건설적 기여:

• 다른 사용자들의 질문에 답변하기
• 유용한 팁과 해결 방법 공유
• 상세 정보로 버그 신고
• 존중하는 마음으로 기능 개선 제안하기
• 관련 대화에 참여

부적절한 행동:

• 트롤링 또는 의도적으로 염증을 유발하는 댓글
• 주제 이탈 콘텐츠로 대화 방해
• 반복되는 논쟁 또는 개인 분쟁
• 과도한 자체 홍보
• 조정된 리뷰 조작

앱 제출

품질 기준:

• 앱은 기능적이고 테스트되어야 함
• 정확한 설명과 스크린샷
• 오해의 소지가 있는 주장이나 가짜 기능 없음
• 사용자 개인 정보 및 데이터 존중
• 플랫폼 정책 준수

금지된 콘텐츠:

• 멀웨어, 바이러스, 유해 소프트웨어
• 지적 재산권을 침해하는 앱
• 성인 콘텐츠 또는 부적절한 자료
• 주로 괴롭힘을 위해 설계된 앱
• 불법적이거나 비윤리적인 모든 것

집행 조치

경고 시스템

우리는 처벌보다 교육을 믿습니다:

첫 위반

• 설명과 함께하는 비공개 경고
• 가이드라인에 대한 교육 리소스
• 문제 수정 기회
• 필요 시 임시 콘텐츠 제거

두 번째 위반

• 공개 경고 (심각한 경우)
• 임시 계정 정지 (3-7일)
• 의무 가이드라인 검토
• 콘텐츠 삭제 및 항소 절차

세 번째 위반

• 장기 계정 정지(30일)
• 반복 위반 영구 삭제
• 제한된 플랫폼 액세스
• 극단적인 경우 영구 차단 가능

즉시 실행 항목

일부 위반은 즉각 조치 필요:

• 위협 또는 괴롭힘: 즉시 임시 차단
• 멀웨어 또는 보안 이슈: 즉시 콘텐츠 제거
• 불법 콘텐츠: 즉시 계정 정지 및 신고
• 스팸 캠페인: 즉시 콘텐츠 제거 및 계정 제한

신고 시스템

신고 방법

커뮤니티 표준 유지에 도움을 주세요:

인앱 신고

• 모든 리뷰, 댓글, 앱의 깃발 아이콘 클릭
• 가장 적절한 위반 유형 선택
• 문제에 대한 구체적인 세부 정보 제공
• 가능하면 스크린샷이나 증거를 제출하세요

직접 보고

심각한 문제는 직접 문의:

• 이메일: trust@getfree.app
• 신고 양식: getfree.app/report
• 긴급 보안 문제: security@getfree.app

신고할 내용

• 괴롭힘: 개인 공격, 위협, 차별
• 가짜 리뷰: 의심스럽거나 명백히 거짓인 리뷰
• 스팸: 반복적인 홍보 콘텐츠
• 개인정보 침해: 개인 정보 공유
• 보안 문제: 맬웨어, 피싱 시도
• 저작권: 지적 재산권 위반

신고 프로세스

1. 리뷰: 우리의 검토 팀은 모든 신고를 24시간 이내에 검토합니다
2. 조사: 보고된 콘텐츠와 맥락을 조사합니다
3. 조치: 심각도에 따라 적절한 조치를 취합니다
4. 후속 조치: 조치 사항을 기자들에게 업데이트 (적절한 경우)
5. 항소: 사용자는 모더레이션 결정에 항소 가능

개발자 커뮤니티 가이드라인

앱 개발자 행동 강령

전문가 표준

• 반응형 지원: 사용자 질문과 버그 리포트에 신속히 답변
• 투명한 업데이트: 변경 사항과 개선 사항을 명확하게 전달
• 공정한 가격: 앱 비용 및 기능의 정직한 표현
• 프라이버시 존중: 명확한 데이터 사용 정책 및 사용자 제어

마케팅 윤리

• 진정한 리뷰: 긍정적인 리뷰에 인센티브 제공 금지
• 정확한 설명: 앱 기능을 솔직하게 표현
• 경쟁: 다른 개발자를 존중하고 파괴 행위에 관여하지 마십시오
• 사용자 데이터: 동의 없이 사용자 데이터 오용 또는 판매 금지

리뷰 응답 가이드라인

모범 사례

• 사용자 감사: 비판도 피드백에 감사
• 이슈 해결: 문제 인정 및 해결책 설명
• 전문적으로 대처: 방어적이거나 논쟁적으로 되지 마세요
• 후속 조치: 문제 해결 시 사용자에게 업데이트

피해야 할 것

• 부정적 리뷰 삭제: 정책 위반 시에만 제거
• 사용자와 논쟁하지 마세요: 토론을 전문적이고 도움이 되게 유지하세요
• 거짓 약속 하지 마세요: 제공할 수 있는 것에 대해 현실적이 되세요
• 피드백 무시: 모든 리뷰는 가치 있는 정보

User Rights and Responsibilities

귀하의 권리

GetFree 커뮤니티 회원으로서 당신은 다음 권리가 있습니다:

• 안전한 환경: 괴롭힘과 위협으로부터 자유로움
• 자유로운 표현: 정중하게 솔직한 의견 공유
• 프라이버시: 개인 정보 제어
• 공정한 대우: 커뮤니티 표준의 균등한 적용
• 항소 프로세스: 동의하지 않는 중재 결정에 이의 제기

귀하의 책임

커뮤니티 표준 유지를 위해:

• 진정성 있는 참여: 진정한 리뷰와 피드백 제공
• 건설적인 커뮤니케이션: 다른 사람들이 배우고 개선하도록 돕기
• 프라이버시 존중: 자신과 타인의 개인 정보 보호
• 규칙 준수: 커뮤니티 가이드라인 이해 및 준수
• 문제 보고: 커뮤니티 안전 유지에 도움

Special Situations

갈등 해결

의견 불일치 발생 시:

1. 직접 소통: 먼저 비공개로 문제를 해결하세요
2. 중재: 커뮤니티 모더레이터 도움 요청
3. 공식 불만: 공식 보고 채널 사용
4. 항소 프로세스: 적절한 채널을 통해 결정에 이의 제기

논란이 되는 주제

• 예의를 지키세요: 개인 공격 없이 존중하는 방식으로 동의하지 않기
• 앱에 집중: 앱 발견과 관련된 토론을 유지하세요
• 정치적 중립성: 외부 정치적 갈등을 피하세요
• 문화적 감수성: 다양한 관점과 배경 존중

비즈니스 vs 개인

• 제휴 관계 공개: 비즈니스 관계에 대해 투명하게 밝히세요
• 충돌 방지: 경쟁사를 불공정하게 홍보하지 마십시오
• 전문적 행동: 비즈니스 상호 작용에서 전문적 기준 유지
• 개인적 경계: 비즈니스 및 개인 계정을 분리하세요

결과

계정 작업

심각도 및 기록에 따라:

1. Duolingo — 일일 습관 형성 최고

• 기간: 3-30일
• 기능: 제한되거나 제한된 접근
• 콘텐츠: 위반 콘텐츠 제거
• 항소: 정지 후 이용 가능

영구 정지

• 사유: 심각하거나 반복적인 위반
• 액세스: 플랫폼에서 완전히 제거
• 콘텐츠: 영구적으로 제거됨
• 항소: 예외적인 경우에만 제한됨

콘텐츠 삭제

• 리뷰: 가짜, 스팸, 정책 위반 시 삭제
• 앱: 비기능적이거나 유해한 경우 등록 취소
• 댓글: 괴롭힘이나 부적절한 경우 삭제
• 프로필: 반복적 문제 시 제한

법적 고려사항

• 협조: 법적 요구 시 수사 기관과 협조
• 소환장: 법적 요청은 검토 후 적절히 대응
• 국제적: 모든 관할권의 관련 법률 준수
• 투명성: 정부 데이터 요청을 투명성 보고서에 보고합니다

도움말

지원 리소스

도움이 필요하거나 질문이 있는 경우:

커뮤니티 지원

• 도움말 센터: help.getfree.app
• 커뮤니티 포럼: community.getfree.app
• FAQ: 커뮤니티 표준에 대한 자주 묻는 질문
• 문의 양식: 다양한 유형의 문제를 위한 특정 양식

안전 리소스

• 신고 페이지: getfree.app/report
• 보안 이메일: security@getfree.app
• 신뢰 & 안전: trust@getfree.app
• 긴급 지원: 긴급 보안 문제에 사용 가능

항소 절차

부당하게 조치가 취해졌다고 생각되는 경우:

1. 리뷰 가이드라인: 위반했을 수 있는 규칙 이해
2. 증거 수집: 스크린샷과 맥락 수집
3. 항소 제출: 구체적 세부사항과 함께 항소 양식 사용
4. 응답 대기: 항소는 일반적으로 5 영업일 이내에 처리됩니다
5. 최종 결정: 항소 결정은 최종적이지만 대체 해결책을 포함할 수 있음

향후 업데이트

가이드라인 진화

• 정기 검토: 커뮤니티 피드백 기반 분기별 가이드라인 업데이트
• 투명성: 모든 변경 사항은 명확한 설명과 함께 공지됩니다.
• 커뮤니티 입력: 주요 변경 사항 전에 피드백을 요청합니다
• 유예 기간: 새 기준에 적응할 시간

정보 얻기

• 이메일 업데이트: 커뮤니티 가이드라인 알림 구독
• 블로그 게시물: 블로그에서 주요 변경 사항 발표
• 앱 내 공지: 임시 가이드라인 앱에 표시
• 커뮤니티 회의: 정책 변경에 관한 라이브 Q&A 세션

감사합니다

GetFree 커뮤니티의 일원이 되어 주셔서 감사합니다! 여러분의 참여는 세계 최고의 앱 발견 플랫폼을 만드는 데 도움이 됩니다.

이 지침을 따르고 서로를 존중함으로써, 우리는 다음과 같은 환경을 조성합니다:

• 사용자는 찾은 리뷰와 추천을 신뢰할 수 있습니다
• 개발자는 개선에 도움이 되는 건설적인 피드백을 받습니다
• 모든 사람이 안전하게 참여하고 의미 있게 기여할 수 있습니다
• 훌륭한 앱은 그들을 사랑할 사람들에게 발견됩니다

함께 우리는 놀라운 것을 만들고 있습니다! 🚀

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가이드라인 관련 문의? community@getfree.app로 연락하세요 문제 신고? getfree.app/report 방문 개선 제안? feedback@getfree.app로 피드백 공유 최종 업데이트: 2025년 12월 17일