Community-Richtlinien

Willkommen in der GetFree-Community! Wir engagieren uns für eine sichere, inklusive und hilfreiche Umgebung, in der jeder erstaunliche Apps entdecken und sich mit gleichgesinnten Enthusiasten verbinden kann.

Unsere Mission

Bei GetFree glauben wir an:

• Entdeckung: Menschen helfen, großartige Apps zu finden, die ihr Leben verbessern
• Community: Verbindungen zwischen Nutzern und Entwicklern aufbauen
• Transparenz: Ehrliche Bewertungen und echte Interaktionen erstellen
• Innovation: Entwickler unterstützen, die Grenzen verschieben

Kernwerte

1. Respekt & Freundlichkeit

• Behandle jeden mit Würde und Respekt
• Neulinge willkommen heißen und ihnen beim Lernen helfen
• Verschiedene Perspektiven und Erfahrungen berücksichtigen
• Vermeide persönliche Angriffe oder Belästigung

2. Ehrlichkeit & Integrität

• Wahrheitsgemäße, genaue Informationen angeben
• Interessenkonflikte offenlegen
• Keine Fake-Bewertungen oder irreführenden Inhalte posten
• Verdächtiges Verhalten melden, um das Vertrauen aufrechtzuerhalten

3. Hilfsbereitschaft & Beitrag

• Wissen und Erfahrungen frei teilen
• Konstruktives Feedback hilft allen, sich zu verbessern
• Nimm sinnvoll an Diskussionen teil
• Sowohl Nutzer als auch Entwickler unterstützen

4. Sicherheit & Datenschutz

• Persönliche Informationen schützen (deine und andere)
• Schädliche oder unangemessene Inhalte melden
• Plattform-Sicherheits-Best-Practices befolgen
• Urheberrecht und geistiges Eigentum respektieren

Community-Regeln

Verhaltensrichtlinien

✅ Was wir fördern

• Echte Bewertungen: Teilen Sie echte Erfahrungen mit Apps
• Konstruktives Feedback: Spezifische, umsetzbare Verbesserungsvorschläge
• Hilfreiche Antworten: Beantworte Fragen und leite andere an
• Kreative Beiträge: Tipps, Tricks und Anwendungsfälle teilen
• Community-Aufbau: Neue Mitglieder willkommen heißen und Verbindungen fördern

✗ Was wir verbieten

• Gefälschte Bewertungen: Bewertungen ohne tatsächliche App-Erfahrung
• Spam: Repetitiver, werblicher oder irrelevanter Inhalt
• Belästigung: Persönliche Angriffe, Drohungen oder Diskriminierung
• Fehlinformation: Absichtlich falsche oder irreführende Informationen
• Verletzungen der Privatsphäre: Weitergabe persönlicher Informationen ohne Zustimmung

Inhaltsrichtlinien

Bewertungen und Sternebewertungen

Gute Bewertungen umfassen:

• Spezifische Details zu Ihrer Erfahrung
• Vor- und Nachteile basierend auf der tatsächlichen Nutzung
• Kontext über Ihre Bedürfnisse und Erwartungen
• Vergleiche mit ähnlichen Apps (wenn relevant)
• Screenshots oder Beispiele (wenn hilfreich)

Vermeiden:

• Bewertungen ohne Nutzung der App
• Kopiierte Bewertungen über mehrere Apps hinweg
• Persönliche Angriffe auf Entwickler
• Off-topic Diskussionen
• Spoiler für Spiel-Apps

Kommentare und Diskussionen

Konstruktive Beiträge:

• Beantworte Fragen anderer Nutzer
• Nützliche Tipps und Workarounds teilen
• Melden Sie Fehler mit detaillierten Informationen
• Feature-Verbesserungen respektvoll vorschlagen
• An relevanten Gesprächen teilnehmen

Unangemessenes Verhalten:

• Trollen oder absichtlich provokante Kommentare
• Gespräche mit irrelevanten Inhalten entgleisen lassen
• Repetitive Argumente oder persönliche Streitigkeiten
• Übermäßige Selbstwerbung
• Koordinierte Review-Manipulation

App-Einreichungen

Qualitätsstandards:

• Apps müssen funktional und getestet sein
• Korrekte Beschreibungen und Screenshots
• Keine irreführenden Behauptungen oder falsche Funktionen
• Respektieren Sie die Privatsphäre der Nutzer und deren Daten
• Compliance mit Plattform-Richtlinien

Verbotene Inhalte:

• Malware, Viren oder schädliche Software
• Apps, die geistiges Eigentum verletzen
• Erwachseneninhalte oder unangemessene Materialien
• Apps, die hauptsächlich für Belästigung konzipiert sind
• Alles Illegale oder Unethische

Durchsetzungsmaßnahmen

Warnsystem

Wir glauben an Aufklärung vor Bestrafung:

Erstverstoß

• Private Warnung mit Erklärung
• Bildungsressourcen über Richtlinien
• Möglichkeit, das Problem zu korrigieren
• Temporäre Inhaltsentfernung falls nötig

Zweiter Verstoß

• Öffentliche Warnung (in schwerwiegenden Fällen)
• Temporäre Kontosperrung (3–7 Tage)
• Verpflichtende Richtlinienüberprüfung
• Prozess zur Inhaltsentfernung und Einsprüche

Dritter Verstoß

• Verlängerte Konto-Sperrung (30 Tage)
• Dauerhafte Entfernung bei wiederholten Verstößen
• Eingeschränkter Plattformzugang
• Möglicher dauerhafter Ausschluss in extremen Fällen

Sofortige Maßnahmen

Einige Verstöße erfordern sofortige Maßnahmen:

• Drohungen oder Belästigung: Sofortige vorübergehende Sperre
• Malware oder Sicherheitsprobleme: Sofortige Entfernung des Inhalts
• Illegale Inhalte: Sofortige Kontosperrung und Meldung
• Spam-Kampagnen: Sofortige Inhaltsentfernung und Kontoeinschränkung

Meldesystem

Melden

Helfen Sie uns, die Community-Standards aufrechtzuerhalten:

In-App-Berichterstattung

• Klicke auf das Flaggen-Symbol bei jeder Bewertung, jedem Kommentar oder jeder App
• Die am besten geeignete Verstoßart auswählen
• Geben Sie spezifische Details zum Problem an
• Screenshots oder Nachweise einreichen, wenn möglich

Direktes Reporting

Bei ernsthaften Problemen kontaktieren Sie uns direkt:

• E-Mail: trust@getfree.app
• Meldeformular: getfree.app/report
• Notfall-Sicherheitsprobleme: security@getfree.app

Was zu melden ist

• Belästigung: Persönliche Angriffe, Drohungen, Diskriminierung
• Gefälschte Bewertungen: Verdächtige oder offensichtlich falsche Bewertungen
• Spam: Repetitive Werbeinhalte
• Datenschutzverletzungen: Weitergabe persönlicher Informationen
• Sicherheitsprobleme: Malware, Phishing-Versuche
• Urheberrecht: Verletzungen des geistigen Eigentums

Meldeprozess

1. Bewertung: Unser Moderations-Team prüft alle Meldungen innerhalb von 24 Stunden
2. Untersuchung: Wir untersuchen den gemeldeten Inhalt und den Kontext
3. Aktion: Wir ergreifen geeignete Maßnahmen je nach Schweregrad
4. Follow-up: Wir informieren Reporter über ergriffene Maßnahmen (wenn angemessen)
5. Berufung: Nutzer können Moderationsentscheidungen anfechten

Entwickler-Community-Richtlinien

Luftqualitäts- und Gesundheitsvorhersagen

Professionelle Standards

• Responsiver Support: Beantworten Sie Nutzerfragen und Fehlermeldungen zeitnah
• Transparente Updates: Änderungen und Verbesserungen klar kommunizieren
• Faire Preisgestaltung: Ehrlich darstellung von App-Kosten und -Funktionen
• Datenschutz: Klare Richtlinien zur Datennutzung und Nutzerkontrolle

Marketing-Ethik

• Echte Bewertungen: Keine positiven Bewertungen incentivieren
• Genauige Beschreibungen: App-Funktionen ehrlich darstellen
• Wettbewerb: Respektieren Sie andere Entwickler und beteiligen Sie sich nicht an Sabotage
• Nutzerdaten: Nutzerdaten niemals ohne Zustimmung missbrauchen oder verkaufen

Review-Antwort-Richtlinien

Best Practices

• Nutzer danken: Feedback würdigen, auch Kritik
• Probleme ansprechen: Probleme anerkennen und Lösungen erklären
• Professionell bleiben: Niemals defensiv oder streitsüchtig werden
• Nachfassen: Nutzer informieren, wenn Probleme behoben sind

Was du vermeiden solltest

• Negative Bewertungen löschen: Nur bei Verstößen gegen die Richtlinien entfernen
• Mit Nutzern streiten: Diskussionen professionell und hilfreich halten
• Falsche Versprechen machen: Sei realistisch darüber, was du liefern kannst
• Feedback ignorieren: Jede Rezension ist wertvolle Information

Nutzerrechte und -verantwortlichkeiten

Deine Rechte

Als GetFree-Community-Mitglied haben Sie das Recht:

• Sichere Umgebung: Frei von Belästigung und Bedrohungen
• Freier Ausdruck: Ehrlich und respektvoll Meinungen teilen
• Datenschutz: Kontrollieren Sie Ihre persönlichen Daten
• Faire Behandlung: Gleiche Anwendung der Community-Standards
• Einspruchverfahren: Moderationsentscheidungen anfechten, mit denen du nicht einverstanden bist

Ihre Verantwortlichkeiten

Um unsere Community-Standards aufrechtzuerhalten:

• Authentische Teilnahme: Echte Bewertungen und Feedback liefern
• Konstruktive Kommunikation: Anderen helfen, zu lernen und sich zu verbessern
• Datenschutz-Respekt: Persönliche Informationen von sich selbst und anderen schützen
• Regelbefolgung: Community-Richtlinien verstehen und einhalten
• Probleme melden: Helfen Sie uns, die Sicherheit der Community aufrechtzuerhalten

Besondere Situationen

Konfliktlösung

Wenn Meinungsverschiedenheiten auftreten:

1. Direkte Kommunikation: Versuchen Sie, Probleme zunächst privat zu lösen
2. Mediation: Hilfe von Community-Moderatoren anfordern
3. Formelle Beschwerde: Offizielle Meldekanäle nutzen
4. Einspruchsverfahren: Entscheidungen über ordnungsgemäße Kanäle anfechten

Umstrittene Themen

• Bleib zivil: Disputiere respektvoll ohne persönliche Angriffe
• Fokus auf Apps: Halte Diskussionen relevant für App-Entdeckung
• Politische Neutralität: Externe politische Konflikte vermeiden
• Kulturelle Sensibilität: Respektiere vielfältige Perspektiven und Hintergründe

Geschäftlich vs. Privat

• Zugehörigkeiten offenlegen: Seien Sie transparent über geschäftliche Beziehungen
• Vermeiden Sie Konflikte: Bewerben Sie Wettbewerber nicht unfair
• Professionelles Auftreten: Halten Sie professionelle Standards in Geschäftsinteraktionen ein
• Persönliche Grenzen: Geschäfts- und private Konten getrennt halten

Folgen

Kontenaktionen

Basierend auf Schweregrad und Historie:

Temporäre Aussetzung

• Dauer: 3–30 Tage
• Features: Eingeschränkter oder limitierter Zugriff
• Inhalt: Verstoß gegen Richtlinien, Inhalt entfernt
• Einspruch: Nach Ablauf der Sperre verfügbar

Dauerhaftes Verbot

• Grund: Schwere oder wiederholte Verstöße
• Zugriff: Vollständige Entfernung von der Plattform
• Inhalt: Dauerhaft entfernt
• Einspruchsverfahren: Nur in Ausnahmefällen

Inhalt entfernen

• Bewertungen: Entfernt, wenn gefälscht, Spam oder gegen Richtlinien verstoßen
• Apps: Gelöscht, wenn nicht funktional oder schädlich
• Kommentare: Gelöscht bei Belästigung oder unangemessenem Inhalt
• Profile: Eingeschränkt bei wiederholten Problemen

Rechtliche Überlegungen

• Zusammenarbeit: Wir arbeiten mit der Strafverfolgung zusammen, wenn dies erforderlich ist
• Vorladungen: Rechtliche Anfragen werden geprüft und angemessen beantwortet
• International: Wir halten uns an die geltenden Gesetze in allen Rechtsordnungen
• Transparenz: Wir melden Regierungsdatenanfragen in Transparenzberichten

Hilfe erhalten

Support-Ressourcen

Wenn Sie Hilfe oder Fragen haben:

Community-Support

• Hilfe-Center: help.getfree.app
• Community-Foren: community.getfree.app
• FAQ: Häufig gestellte Fragen zu Community-Standards
• Kontaktformulare: Spezifische Formulare für verschiedene Arten von Anliegen

Sicherheitsressourcen

• Berichtsseite: getfree.app/report
• Sicherheits-E-Mail: security@getfree.app
• Vertrauen & Sicherheit: trust@getfree.app
• Notfall-Support: Verfügbar für dringende Sicherheitsprobleme

Einspruchsverfahren

Wenn du der Meinung bist, dass eine Maßnahme unfair war:

1. Richtlinien für Bewertungen: Verstehen Sie die Regel, die Sie möglicherweise verletzt haben
2. Beweise sammeln: Screenshots und Kontext erfassen
3. Einspruch einreichen: Verwenden Sie das Einspruchsformular mit spezifischen Angaben
4. Warten auf Antwort: Einsprüche werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet
5. Endgültige Entscheidung: Berufungsentscheidungen sind endgültig, können jedoch alternative Lösungen beinhalten

Zukünftige Updates

Richtlinienentwicklung

• Regelmäßige Überprüfungen: Leitlinien vierteljährlich basierend auf Community-Feedback aktualisiert
• Transparenz: Alle Änderungen werden mit klaren Erklärungen angekündigt
• Community-Eingabe: Wir bitten um Feedback vor wesentlichen Änderungen
• Gnadenfristen: Zeit zur Anpassung an neue Standards

Auf dem Laufenden bleiben

• E-Mail-Updates: Benachrichtigungen zu Community-Richtlinien abonnieren
• Blogbeiträge: Wichtige Ankündigungen auf unserem Blog
• In-App-Hinweise: Temporale Richtlinien, die in der App angezeigt werden
• Community-Treffen: Live-Q&A-Sitzungen zu Richtlinienänderungen

Danke

Vielen Dank, dass Sie Teil der GetFree-Community sind! Ihre Teilnahme hilft uns, die weltweit beste App-Entdeckungsplattform aufzubauen.

Indem Sie diesen Richtlinien folgen und einander mit Respekt behandeln, schaffen wir eine Umgebung, in der:

• Nutzer können den Bewertungen und Empfehlungen vertrauen, die sie finden
• Entwickler erhalten konstruktives Feedback, das ihnen hilft, sich zu verbessern
• Jeder kann sicher teilnehmen und einen sinnvollen Beitrag leisten
• Tolle Apps werden von Leuten entdeckt, die sie lieben werden

Zusammen bauen wir etwas Großartiges! 🚀

---

Fragen zu den Richtlinien? Kontaktieren Sie uns unter community@getfree.app Ein Problem melden? Besuchen Sie getfree.app/report Verbesserungen vorschlagen? Teilen Sie Ihr Feedback unter feedback@getfree.app Zuletzt aktualisiert: 17. Dezember 2025